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FAQ

번호 제목
66 [베스트] 편집기를 설치했으나, 실행되지 않습니다.
최근 브라우저 보안 정책 강화로 인해 편집기가 실행되지 않을 경우, 다음과 같이 설정 변경 후 재시도 부탁 드립니다.

*Internet Explorer 브라우저(IE10/IE11)
브라우저 하단에 노출되는 모든 콘텐츠 표시 버튼을 눌러주세요.

*Internet Explorer Edge 브라우저
설정 > 비보안 컨텐츠 > 사용

*Chrome 브라우저
설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트설정 > 최근활동 > 리바이북 선택 > 안전하지 않은 콘텐츠 > 허용
설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트설정 > 콘텐츠 > 팝업 및 리디렉션 > 허용

*Whale 브라우저 (비표준 브라우저로 데이터 유실이 발생할 수 있어 타 브라우저 이용 권장)
설정 > 개인정보 보호 > 보안 > 사이트 설정 > 추가 콘텐츠 설정 > 안전하지 않은 콘텐츠 > 허용 > 추가 > https://www.revivook.co.kr

만약 변경 후에도 동일 증상 발생하시거나 문의사항 있으실 경우에는
고객센터로 연락주시면 원격 통해 도움 드리겠습니다.
65 [베스트] [커스텀] 사진 파일의 권장 해상도는 어떻게 되나요?
가로세로 2000px, 해상도 200dpi 이상을 사용하시길 권해드립니다. 이미지 사이즈나 해상도가 너무 낮으면 인쇄 품질이 떨어질 수 있으니 유의하시기 바랍니다. (저해상도의 정도에 따라 인쇄 시 계단현상이나 모자이크 현상이 생길 수 있습니다.)
64 [대량구매] 대량구매를 하면 할인이 되나요?
대량구매는 주문하려는 상품 수량에 따라 할인율이 다르게 적용됩니다. 대량구매문의 게시판이나 고객센터를 통해 개별 문의해 주시면 담당자가 자세히 답변해 드리겠습니다.
63 [배송] 커스텀 제품은 제작 및 배송 기간이 얼마나 걸리나요?
커스텀 제품은 제작에 약 1~2일(주말, 공휴일 제외), 배송에 약 1~2일 소요됩니다. 단 연휴 기간에는 택배사 사정으로 인해 배송이 평소보다 지연될 수 있습니다. 대량구매의 경우에는 고객센터나 게시판을 통한 별도 문의 부탁드립니다.
62 [주문/결제] 결제가 안 되는데 뭘 확인해봐야 하나요?
기본적으로는 상품 주문 시 결제 프로그램이 자동으로 설치되고 있으나, 고객님 PC의 보안설정이 너무 높게 설정되어 있거나 옵션 설정 중 팝업창 차단이 되어 있는 경우 결제 진행이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다. 이 부분을 먼저 확인해주시고, 그래도 결제가 되지 않을 경우에는 INICIS홈페이지(http://www.inicis.com/blog/archives/496)에 접속하시어 INIPAY 마법사를 클릭하신 후 결제 프로그램을 재설치하여 결제해 주시기 바랍니다.
61 [쿠폰/포인트] 쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?
쿠폰은 [마이페이지>마이쿠폰] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
60 [회원정보관리] 회원 가입은 어떻게 하나요?
홈페이지 메인화면에서 오른쪽 상단을 보시면 회원가입 메뉴가 있습니다. 양식에 맞춰 작성해주시면 됩니다.
59 [기타] 이용후기를 작성하면 혜택이 있나요?
이용후기 작성 시 상품금액의 1%를 포인트로 적립해 드립니다. (이용후기 작성에 따른 포인트는 구매(상품/결제) 별 1회에 한하여 적립됩니다.)
58 [베스트] [커스텀] 사진을 사용할 때 저작권 문제는 어떻게 되나요?
저작권 문제가 발생했을 시 책임은 주문자 본인에게 있으니 저작권에 위배되는 이미지를 사용하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
57 [대량구매] 대량구매를 하기 전에 미리 샘플을 받아볼 수 있을까요?
죄송하지만 미리 샘플을 발송해드리는 것은 어렵습니다. 다만 상황에 따라 담당자가 직접 방문하여 설명을 드리거나, 샘플 사진 전송 등의 방법으로 확인해보시는 것은 가능합니다. 반드시 샘플이 필요한 경우라면 1~2개 정도 먼저 소량구매를 해보신 후 마음에 드실 경우 대량주문 하시는 방법을 추천 드립니다.
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